凤姐的成名经历，可以作为口碑营销的一个经典案例来解读。无论是有没有专业的顾问公司为其策划，凤姐的成名是把握住了口碑营销的精髓所在。
       一是品牌定位精准 “自信的人见过不少，但没见过如此自信爆棚的人！”要在信息的汪洋大海中跳出来，抓住人们的眼球并让人们记住，就必须要与众不同。 浸泡在网络上的人，大多是一些普通的草根，但草根也有草根的梦想，即使是灰姑娘也都梦想着有朝一日成为白雪公主。所以如果有人跳出来将他们这个梦想演绎成为现实，一定能吸引众多网民的追捧。于是，芙蓉姐姐走红了。 还有更多的是无聊的人们。他们每天在搜寻着各种另类的信息，来刺激自己麻木的神经。而媒体为了迎合无数无聊人民的口味，于是也在到处搜集奇人异事。 这些就是现实市场的需求。凤姐综合分析了自身的实际条件，决定走芙蓉姐姐的成名路线，但要做一个比芙蓉姐姐有过之而无不及的人。于是，凤姐的品牌定位不是“自信”，而是“极度自信”！
       二是新闻亮点突出 口碑营销要成功，光有精准的定位是不够的，还需要找出有吸引力的新闻亮点。这年头，“狗咬人不是新闻，人咬狗才是新闻”。只有让人眼前一亮的信息，才能吸引用户观看，才能成为媒体关注的焦点。当新闻性达到足够强的时候，不需要自我推广，用户和媒体都会自发的传播开去。 “制造反差”就是挖掘新闻点的最好办法。芙蓉姐姐如果没有“丰腴”的腰肢，她的舞蹈就不会那么风靡；犀利哥如果不具备乞丐的身份，他的装束就不会成为网络的“流行时装”。凤姐没有去学“先辈们”跳舞或装扮，而是充分利用了自己非常“普通”的身材和容貌，通过“高规格征婚”、“甩男友”等一系列非常具有反差效果的事件制造新闻，吸引用户的关注。难能可贵的是，当一个新闻逐渐过时的时候，凤姐总能不断的制作出新的新闻来，比如接二连三的雷人语录、高调整容、参加“花儿朵朵”……当然，这其中自然少不了一些所谓的策划人和媒体的功劳。有的企业和媒体搭了凤姐的顺风车，却也获得了很好的品牌宣传效果。
       三是灵活应用媒体 寻找媒体推广自己，未必谁都能做到；能被媒体追着报道，那才是至高境界。凤姐诞生于电视媒体，红动于网络媒体。由于她多少有点才，再加上无人能敌的自信大胆，动不动就爆出雷人言论，颇具新闻炒作点，于是就成了各类媒体的宠儿。刚开始或许只是地方媒体在报道，小型媒体在炒作，没想到一不小心引起了轰动效应。当天下人都在热议凤姐的时候，大型门户媒体怕被人笑话自己“OUT”，赶紧也将凤姐的新闻作为头版头条。于是乎，凤姐就被越炒越热，越骂越火。 企业要做好口碑营销，同样要做好这三个方面，要踏着凤姐的脚印前进。还是那句话：“信凤姐，得自信！”