顺丰集团：我们的快递小哥大多是二十几岁的孩子，他们不论风雨寒暑穿梭在大街小巷，再苦再累也要做到微笑服务，真心希望发生意外时大家能互相理解，首先是尊重！我们已找到这个受委屈的小哥，顺丰会照顾好这个孩子，请大家放心！

　　另据法晚报道：被打快递小哥已经到东花市派出所报警

　　法制晚报讯 （首席大编南海鳄神 张鑫）首席大编南海鳄神刚刚联系到北京顺丰，该公司相关负责人表示，正在陪同视频中被辱骂、掌掴的快递员小冯到东花市派出所报警。由于警方正在对小冯做笔录，因此无法接受采访。

　　这位负责人表示，此事件发生在富贵园小区，当时快递员小冯正在收件的路上，并称其并没有违反交通规则，而是被打人司机的机动车剐蹭。